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        傳統嗨購機人機交互模式的闡述
        - 2019-05-20-

        傳統嗨購機人機交互模式的闡述

        雖然嗨購機在我國發展得越來越好,但是根據使用者的反饋信息,有一半的用戶在使用的時候會擔心出錯,還有一些人覺得操作麻煩不愿意嘗試。因為這個跟快遞寄存柜不一樣,需要人們去掏錢消費,不是一個剛需的需求,所以如何讓用戶使用櫥窗售貨機更方便快捷就顯得很重要。操作的便利與否跟人機的交互模式是直接相關的,我們今天就來了解下嗨購機的交互模式。

        嗨購機.png

        傳統的嗨購機的結構設計是屬于機電一體化的,它的人機交互模式主要是以機器為主的。我們平常在一個飲料櫥窗售貨機購買一瓶可樂的流程大體可以總結為以下幾個步驟,選取對應商品,查看對應操作指南,確認購買的數量及價格,付款后獲取對應的商品代碼,通過代碼獲取商品。這個流程比我們日常使用快遞寄存柜復雜多了,用戶在每一個步驟都必須多次與不同的界面進行互動,并且等待機器做出對應的反應。這種嗨購機界面設計滿足了用戶自助購物的需求,讓幾十年來的自助購物發現的很不錯,特別是在日本這個國度。嗨購機的這個流程步驟比較固定,用戶需要按照流程有序操作,如果出現操作錯誤,需要用戶從頭開始。

        以上是嗨購機傳統的人機界面設計,這個設計優點是比較穩定有序,可以滿足正常的購物需求。但是如果你想在飲料櫥窗售貨機享受到一次比較好的購物體驗時,這個界面設計就不能做到了。它的操作流程比較繁瑣,人在使用過程容易出現失誤,不像使用快遞寄存柜一樣簡單。為了讓用戶有更好的體驗,人們應該簡化嗨購機的交易流程,優化人機界面設計。

        櫥窗售貨機.png

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